旅行社明年工作计划 篇1
一、市场分析：
(1)市场营销环境分析：随着经济的发展，人民生活水平的提高，现代交通工具越来越普及，加上政府对旅游业的政策保护，旅游景区的发展越来越客观
(2)市场潜在力分析：除以上条件外，旅游观念已经深入人心，周边较繁华的都市中，人们长期快节奏生活，都渴望在闲暇时间里去外面走走，度个假散个心
(3)竟争者状况分析：南平周边的度假村旅游区很多，但是同类型的旅游区差别不大，竞争激烈，市场份额不大
(4)服务分析：杉湖岛由于环境因素，服务设备不完善，广告宣传落后于其他景区
(5)公司的市场表现：知名度不够，亮点不够突出，选择范围小
二、公司诊断
(1)以太平镇为例，杉湖岛成为唯一景区，容易吸引太平镇周边居民
(2)环境清幽，有游泳池、咖啡屋、各项拓展项目，同时集会议酒店为一体，适合度假和散心
(3)是唯一一家台商独资创办的，有着中国台湾的特色文化，优先获得当地政府支持
(4)地势特殊，形成小岛，水源清澈，于外界隔绝，有太平鱼宴、黄田鱼、中国台湾小吃等特色菜系 不足之处：
(1)缺乏专门的营销队伍
(2)合作的企业少，资源不能充分利用
(3)服务制度不够完善，难以做到面面俱到
(4)中国台湾特色不突出，普遍一次性消费
三、战略规划
1、战略思路：建立专门的营销团队，在市场调查的基础上，进行前期、中期、长期的营销策划。不随便打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时加强与旅游公司的战略合作，在各大酒店、超市等办事处设点宣传，使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做南平老大;延伸品牌，福建省前列直至面向全国。
3、战略部署：以延平区太平镇为重点市场，延伸至周边县城，直至福州、三明，进而扩张到福建省及周边省份。
4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。
四、战略方案
——与旅行社合作
两日游套餐：
1、杉湖住宿团队单人超值套餐158元 本套餐总价值210元
A、攀岩一项，原价50元
B、水上脚踏船30分钟，原价10元
C、游泳池门票1张，原价20元
D、享受正餐两顿，价值60元
E、赠送营养早餐一份，价值10元
F、客房床位费70元
G、烧烤炉一个(满8人配送)
(一)计划概要
1、月人流量1000人
2、经销点扩大到福州、南平等地
3、公司在同行市场中扩大知名度
(二)营销策划
1、活动目的：通过此次的活动，增进和旅行社的和谐关系，于杉湖岛是扩大销路渠道和扩大品牌知名度，吸引大批消费者，强化人们的消费意识，于旅行社是扩宽旅行路线，竞争更大的市场份额，跻身于更高的平台
2、活动对象：所有人群
3、活动时间：8月份-12月份
4、活动主题：【每个月分四周】
(1)拥抱星星的月亮
(2)情定杉湖
(3)杉湖心，父母情
(4)有朋自远方来
5、前期准备：
(1)杉湖岛：修饰咖啡屋，充实各种材料
装点整个杉湖岛，在藤蔓、快艇上布置些气球和彩带，增加气氛
规范员工服装，强化服务意识和能力 购置所需器材和材料，及时报备
同步进行宣传工作，如网络、电视报纸、公关、平面广告
(2)旅行社：将杉湖岛加入到旅行航线中
配合杉湖岛的理念的活动主题，适当调整宣传方案
定期进行交流，及时总结每周的行情变化，并对下次的活动做出安排和计划
需要杉湖岛的配合，事先及时提出，杉湖岛的所有员工尽力配合
6、活动流程：
(1)每周主题活动周末着重隆重举办
(2)周一至周五根据主题进行准备和完善，并跟进宣传，同时在网络公关拜访上跟进
(3)旅行团到达时，有负责人去接待，跟导游交接完后，按之前活动的安排自由游玩
(4)工作人员到位，根据之前的分配各司其职
(5)开放动吧，凡在里面消费的游客满三人就配送水果拼盘一份
(6)开放咖啡屋，每杯咖啡都可续杯一次
7、广告方式：
(1)网络宣传 新浪微博、各大论坛引擎、QQ交流群
(2)平面宣传 公交车以及出租车的面板广告
(3)电话宣传 售后追踪老顾客
(4)电视报纸 海峡都市报、闽北电视台等
(5)口碑宣传 各大企业领导的推荐和认可
8、活动费用：
咖啡屋、各种装饰材料 500元以内
相机 20xx元以内
兼职费用 6000元(待定)
宣传费用 3000元(待定)
旅行社明年工作计划 篇2
旅行社面临的机会
1、目前专业针对大学生的旅游社几乎没有，旅游市场秩序相对混乱，大学生旅游市场存在较大空白，潜力巨大，前景看好。
2、大学生闲暇时间较多
我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%;此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。这也使大学生市场成为一个非常有潜力的市场。
3、大学生数量较多
近年来，旅游消费逐渐成为我校学生消费的热点。于今年9月，我们学校将有近5千在校学生，大学生作为旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。大学生易接受新事物，旅游动机十分强烈。
4、大学生消费能力提高
由于是本三院校的学生，经济条件相当可观，足以给旅行社带来较高的利润。
现在的大学生从iphone到单反，笔记本电脑，他们的消费水平也是在不断提高，这说明大部分的大学生还是有能力外出旅游的，关键看怎样才能吸引他们。
5、大学生从众心理显著，信息传递迅速
大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受周围同学或朋友等相关群体的影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪不稳定，易波动，从众心理显著;同时，由于市场相对集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。
6、乐于接受新事物
旅游本身来说，游客一般需要具备猎奇放松、休闲以及乐于接受新事物等心理特征。大学生作为最具活力的人群，他们接受新事物的能力以及欲望要比普通人强得多，这一点正是大学生旅游市场的特征。
7、我校学生旅游市场还没有完全开发，学生人数多，可以开发春游，秋游，个人游 团体游 情侣游 家庭亲子游 自助游 自由游 自由行 度假游 农庄游 拓展游 欢乐游 机动游戏游 刺激游，周末散客等等，从而等到丰厚的旅游利润。
8、旅游包车，返乡，快递以价格实惠质量优越吸引消费者，以高质量服务打动消费者。这样消费者越来越多，经济效益就会越来越明显。
9、在旅伴的选择上，情侣出游则占据了相当大的比例。所以，旅行社安排一些适合情侣出游的套餐也同样会受到大学生的青睐。
10、大多数大学生对于旅游时间段的安排是不固定的，很多喜欢说走就走的旅行。所以，两天的短途旅行会是大学生最中意的旅游方式。
11、社联中心作为大学校园的一个重要机构，在学生中的宣传十分方便。
12、由于靖江是怀德学院的新校区，旅行社可以针对靖江与常州校区的学生之间的交流，开设两地专门路线，促进校际间的往来。
13、网络促销
随着网络的发展越来越多的大学生开始爱好上网。旅游企业应在旅行社官网设立学生旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息，以吸引广大学生的积极参与。
旅行社需要提供以下方面：
1、在学校设立旅行社代理处，代理处由旅行社提供相关宣传资料，工作人员由学生兼职，学生的兼职工资由旅行社提供。
2、针对学生客源，旅行社在安全、质量等方面要充分保证。
3、针对学生这一特殊旅游团体，在不存在散客的情况下，要求在旅游费用上优惠幅度有较大的体现。
4、社联在学校内举行以“旅游”为主题的文化活动，旅行社提供一定的赞助。
5、在组织学生去旅游时的保险也是不可忽视的一个环节，保险分为旅游责任险和旅游意外险，保险问题希望旅行社可以予以保证。
6、社联中心要求拥有怀德学院的总代理权。
大学生旅游市场的基本特征：
(1)、注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历
学生的主要目的是游玩，购物的能力很小，旅行社在考虑旅游路线时应充分考虑到这一点。
(2)、旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主
(3)、出游方式多以自组群体为主
目前在大学生旅游人群中，结伴自助游、班级集体旅游、同学居住地互访旅游，三种形式占了绝大部分比例。因此，旅行社开办社团主题活动与旅游向结合、校区交流与旅游相结合、假期社会实践与旅游相结合的项目更能够吸引学生。以班级或社团为单位的团购旅游方案更受学生的欢迎。
(4)、大学生从众心理显著，信息传递迅速
(5)、出游顾虑较多
大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。
旅行社明年工作计划 篇3
一、企业特性与背景分析
成立于1865年，经历一个半世纪的发展后，诺基亚公司已成为目前世界上最大的通讯设备供应商。在“科技以人为本，诚信创造价值”的理念指引下，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也丰富了人们的日常生活。
秉承“携手同行，共创未来”的宗旨，诺基亚中国公司成立二十六年以来，始终致力于打造中国长期发展的道路。中国也已成为诺基亚全球最大市场，是诺基亚最具有战略意义的市场，也是诺基亚重要的生产、研发和创新基地。
在当今形势下，虽然诺基亚仍占据着全球手机市场的38%，但其在高端智能手机市场上的领先优势正日渐衰退，利润逐渐缩水。如何在智能手机领域抢占中国这一具有重要战略意义的市场，是诺基亚公司的当务之急。
因此，公司总部希望能够通过此次奖励旅游增强企业凝聚力，激发员工创新灵感与团队意识，为公司献计献策，解决公司燃眉之急。
二、奖励旅游需求分析
诺基亚是大型跨国公司，总部位于芬兰，为使大中华区的员工更好的为公司工作，深入了解总部的文化氛围及文化起源是十分必要的。因此，本次奖励旅游将十分全面的为大中华区的员工展现芬兰的文化特色并通过总部会议、集体活动等项目增强企业向心力与员工的集体荣誉感。
三、奖励旅游规划
1、名称：冰芬之旅——20xx诺基亚大中华区奖励旅游
2、目的地：“千湖之国”——芬兰
3、时间：20xx年12月22日—20xx年12月27日
4、参与者：诺基亚大中华区中高层管理人员及智能手机研发部研究人员，共30人。
5、旅游线路：北京-赫尔辛基-凯米-罗瓦涅米-萨利色尔卡-赫尔辛基-北京。
四、芬兰概况
芬兰位于欧洲北部，与斯堪的纳维亚半岛相连，西靠瑞典，北临挪威，是北欧最东边的一个国家。但由于海洋气候的影响，芬兰的气候十分宜人，是一个四季分明的国家。夏秋季平均气温超过摄氏20度，在冬季（每年1月和2月份）平均气温达到零下6度至零下15度。在夏季，几乎没有什么夜晚，在最北部太阳从不落下；在冬季，南方平均日光时间为6-8小时，在最北部一个月内几乎看不到太阳升起。和相隔芬兰湾圣彼得堡一样每年都有一段时间的白昼期,没有夜晚。
芬兰最着名的可能是它的安宁和美丽的大自然。广阔的森林、独特的群岛以及数千个湖泊，构成一幅幅令人叹为观止的山水画。芬兰不仅拥有神秘的北国风光，还不乏现代的北欧风情，其生活水平高、经济发达，科技先进。
芬兰的生活特别轻松和自由。大部分家庭都有游艇和乡间小木屋及一片森林。假日全家去乡间划船，小木屋度假，森林中休息是最常见的生活方式。桑拿是最普遍的家庭设施，这也是为什么桑拿被称为芬兰浴的原因。芬兰是世界上犯罪率最低的国家，完善的社会保障制度，高额的税收制度，强大的福利制度使国民之间的贫富差距较小，人的生活得到充分保障。
五、交通
旅途中会体验到多种交通方式，其中不乏独具芬兰特色的车船：
1、飞机：在首都国际机场乘坐国航，到达位于赫尔辛基的万塔机场。由赫尔辛基到达凯米，以及归途中都会乘坐芬兰国内的短途飞机。
2、火车：由凯米到达罗瓦涅米，沿途可以尽情欣赏芬兰美丽的自然风光。
3、破冰船：在凯米作为一项单独旅游项目。
4、旅行巴士：“破冰之旅”结束后会乘旅行巴士到达罗瓦涅米。
5、雪地车：在位于罗瓦涅米的圣诞老人村可以在广阔的雪原中 体会乘坐雪地摩托和狗拉雪橇或驯鹿雪橇。
6、渡轮：在赫尔辛基的游览中可以搭乘10分钟的渡轮到达位于南面岛屿上的芬兰堡。
7、步行：市内游览参观。
六、住宿
由于每一天都会在不同的城市游览，所以每晚的住宿场所都不相同且各具特色：
1、第一晚住在赫尔辛基的斯特兰德希尔顿酒店，让参与者得到很好的休整，为第二天即将开始的旅途做好准备。
2、第二晚享受了桑拿浴后就住在桑拿浴度假村。
3、第三晚傍晚到圣诞老人村入住在芬兰传统式的尖顶建筑里，有复古的砖墙，温暖的壁炉，每个房顶上都有圣诞老人标记，窗外可以看到木头搭建的驯鹿栏……宁静的小镇给人以童话般的感觉。
4、第四晚在萨利色尔卡入住可以看到极光的玻璃屋顶酒店。
5、第五晚回到赫尔辛基再次入住斯特兰德希尔顿酒店。
七、美食
为期五天的行程里可以享受到具有芬兰特色的传统美食。
芬兰美食的独到之处是其菜肴的选料与取材，得天独厚的自然环境也使芬兰人尽情享受着来自田野、森林、湖泊和大海中的新鲜而又无污染的天然食品。现代化的饮食潮流观点强调清纯健康，芬兰的传统烹调方式特别符合这个时尚趋势。
芬兰的食品结构主要以肉类、鱼类和马铃薯为主，其中肉类又以牛肉和猪肉为主。西红柿、黄瓜、胡萝卜和卷心菜等是最常见的蔬菜。而牛奶和奶酪则是主要的副食。此外，芬兰的鱼子酱（吃的时候需添加酸奶和洋葱末）也是极富魅力的美食。马铃薯是主要粮食，配以不同鱼类或肉汁，为普遍家常食法。芬兰也是黑稞麦之乡，将黑麦做成各式面包或麦粥，添加有益纤维，美味而有营养。特色介绍：
1.鱼类：芬兰号称“千湖之国”，国家的海岸线蜿蜒绵长，鱼类的供应十分丰饶。三文鱼、波罗的海青鱼、鲑鱼、淡水鳕鱼样样鲜美，不愧为爱吃鱼者之天堂。炮制方法有烟熏、明火烤、蒸、焗等等五花八门。另外，来自水域的小龙虾，是芬兰人夏天不可缺少的节令美味，来一杯当地土产的伏特加佐餐，再配上鱼子酱的三明治，简直就成了海鲜爱好者的人间琼肴。
2.野味：芬兰最出名的野味是驯鹿，炖驯鹿肉是一种较好的烹调方式，大饱口福之后还会使人感到舒筋活血而浑身温热，大家还可以尝试“扒鹿肉”，文火嫩煎，口感十足。除野鸭和松鸡外，大家还可以在传统的餐厅里尝到越来越普遍的熊肉菜式。其他着名菜式有肉酿卷心及肉丸。称为“猎人肉扒”的是磨菇汁碎肉。
3.汤：清甜鲜美的三文鱼汤当是游客们的餐前首选，鲜甜奶白的汤汁令人难忘。在冬季，人们用最肥的淡水鳕鱼煮的浓汤，也是鱼汤中的皇牌美味。鱼汤通常与马铃薯一同煮沸，连汤带料的一并吃下，那就是一顿颇能裹腹的汤宴。豌豆汤是冬季运动后特别令人暖胃的食品，夏天气温稍高则煮普通的菜汤。
八、具体行程
第一天：从首都国际机场飞往赫尔辛基，10：55-14:35（当地时间，有6小时时差）；
入住斯特兰德希尔顿酒店，调整时差，晚7点欢迎晚宴；
第二天：参观诺基亚芬兰总部，度假村桑拿浴；
第三天：飞往凯米，开始破冰船之旅；傍晚乘车前往罗瓦涅米圣诞老人村；
第四天：游玩观赏，乘坐雪地摩托或者狗拉雪橇和驯鹿雪橇；
乘大巴前往萨利色尔卡，在玻璃屋顶酒店观赏极光；
第五天：乘大巴返回罗瓦涅米，飞回赫尔辛基，购物、参观名胜；
第六天：在一顿丰盛的当地特色早餐后乘飞机返回北京。