第1篇：致消费者的一封信
尊敬的消费者：
您好！值此辞旧立新，佳节来临之际，我们怀着感恩之心感谢您一直以来对我们的理解和信任，并祝您和您的家人新春快乐，身体健康，阖家幸福。
作为世界500强达能集团的成员，乐百氏桶装水始终坚持每年进步一点的经营理念，不断改善生产工艺流程，提高产品质量安全。现将我们20xx年为品质安全、产品可靠性提升所做的工作向您汇报：
1.投资3000多万进行设备升级，改造。提高自动化水平，减少人为因素。
2.坚持所有的原辅材料是一次性原则，绝不添加任何回收料。加大对桶的淘汰力度，减少桶磨损对产品质量的潜在风险。
3.坚持实行首席质量官管理，生产和品控分离，品控发现任何质量风险都可以及时停产整顿，并且首席质量官对品控实行月月360度考核，对考核不合格者坚决予以淘汰。
20xx年，我们在产品质量安全上将继续努力，再进步一点：
1.提升水源检测项目：水源检测项目由35项大幅提升至106项。
2.推出新一代纯净水，矿物质水，在使用新的桶形、工艺的同时，加厚包装袋，减少桶在运输过程中的磨花，保持桶的美观。
3.我们将改善，提高防伪工艺，技术，让您轻松辨别真伪，喝的更安心。
4.另外，为感谢您多年来的信任和支持，我们将利用达能全球采购优势，选购原装进口食品，通过各种互动，积分奖励直接赠送给您。
新的.一年即将来临，我们依然将严格执行达能集团全球质量控制标准和品控监管流程。因为我们深知，这不但是您最基本的诉求，也是我们上千员工家庭安全饮水的要求。最后，再一次感谢您的选择和信任，祝您和您的家人新春快乐，阖家幸福！
乐百氏（广东）桶装水发展有限公司
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第2篇：致消费者的一封信
亲爱的消费者朋友们：
大家好！
王老吉凉茶始创于1828年，是传承185年的正宗凉茶，是中国传统的历史文化的精粹之一。但是，去年多条“全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝”、“王老吉改名加多宝”的相关广告出现在全国各大电视媒体及地面宣传上，这不但让“王老吉”品牌蒙受了不白之冤，同时也给消费者带来了巨大困扰。
我们不得已开始了艰辛的维权之路，希望能以法律捍卫“王老吉”品牌的合法权益。20xx年1月31日，广州市中级人民法院认定加多宝公司实施了虚假宣传、误导消费者的行为，向其下达了诉中禁令。然而由于加多宝公司巨资投入虚假广告宣传，使得消费者产生了混淆，品牌损失难以弥补。我们不得不在红罐王老吉罐身上及相关广告中提及“185年王老吉从未更名”以正视听。
而今天，经过近一年的审理与焦急等待，广州市中级人民法院宣判，让王老吉“被改名”案终于有了结果。法院判定“全国销量领先的红罐凉茶改名为加多宝”等属于虚假宣传，加多宝公司要立即对上述宣传予以撤回，赔偿广药经济损失1081万元，并公开道歉。
法律最终为王老吉伸张了正义，但在这一年的时间里，加多宝已经通过改名广告、借王老吉品牌的商誉换取了自己的利益，王老吉在品牌和市场都遭受了巨大的损失。我们在此期间不但要消除加多宝虚假广告的负面影响，还要全力以赴做强做大王老吉凉茶，期间困难重重、难度巨大。
所幸，有了你们的支持与鼓励，我们才得以在各种困难面前坚定信念，努力前行。20xx年王老吉凉茶将实现150亿元的目标，明年将突破200亿元，未来，我们将加倍努力，以最优质的产品和服务回馈广大消费者。同时，我们也再次呼吁公平竞争，共同促进凉茶产业的快速健康发展。
再次感谢法律的公正判决，感谢广大消费者对我们一如既往的支持！
广州王老吉大健康产业有限公司
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