医院智慧化建设工作总结

2023-08-10 14:26:01工作总结

医院智慧化建设工作总结 (一)

为进一步推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升我院职业道德和人文素养，我院坚持以科学的发展观为指导，以建设文化科室，文化院校为平台，以创建“文化示范窗口”“文化窗口”为载体，以创建“文明示范窗口”、争创“文明窗口”为重点，以创建省级文明单位和省级“文明科室”、省创建国家卫生城市、全省文明行业示范窗口为目标，通过开展创建文明科室活动和创建文明行业示范窗动，提高了职业道德和人文素养，为我院实现全年各项工作目标打下了坚实的基础，现将我院创建文明科室和文化行业示范窗动总结如下：

一、加强组织领导，明确创建文明科室目标

按照创建文明科室目标管理责任书的要求和部署，我院成立了创建文明科室和文化行业示范窗动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在院办公室，具体负责创建活动的日常工作，并定期召开办公会议，研究部署创建文明科室和文化行业示范窗动，做到“三个有机结合”。为了加强领导，我院成立了由院长任组长，分管院长任副组长，相关科室为成员的领导小组，加强对创建文明科室和文化行业示范窗口的领导。为了有利于加强对创建文明科室和文化行业示范窗口的指导，成立创建文明科室和文化行业示范窗动领导小组办公室，制定了《xx年文明科室创建工作计划》，明确了创建工程项目及工作目标，使创建文明科室和文化行业示范窗口工作有了具体的组织机构，为我院各项工作的顺利开展提供了组织保证。

二、建立机构建设，完善制度建设

1、健全制度建设

我院结合实际制定了《xx年文明科室创建工作计划》，并将创建工作的具体要求、目标任务、工作要求，作为年终考核的主要依据。为了使创建工作落到实处，我院成立了“文明科室”和创建“文明示范窗口”工作办公室，并明确了工作人员及职责。在创建工作办公室的具体指导下，我院制订了《xx年文明科室创建工作计划》，进一步明晰工作职责和工作要求，做到“四个明确”：即明确创建任务和目标，明确创建标准、具体工作措施、具体工作人员。同时建立和完善了各项制度，为文明科室创建工作的有序进行打下了坚实基础。

2、完善考核机制

为确保创建工作顺利开展，我院制定下发了“关于进一步加强我院创建文明科室和文化行业示范窗口单位的通知”（创办简报），并将创建目标任务分解到科室及每一名工作人员，使我院的创建文明科室工作真正做到文明创建，文化科室，文化行业示范窗口单位创建，文化专业创建，文化活动专业创建。

3、加强管理建设

我院结合创建全国文明城市的实际工作，制定了创建文明科室和文化行业示范窗口工作计划，并以此作为创建文明科室和文化专业示范窗口单位的首要工作，并将这项工作列为我院重点工作，做到每月定时召开全院职业道德工作会议，分析形势，明确任务，明确要求，及时解决存在的问题。为使我院职业道德工作真正得到加强，院领导在创建文明科室和文化行业示范窗口单位工作会议上多次强调创建文明科室和文化行业示范窗口单位工作的重要性，同时还专门召开了创建文明科室工作总结表彰大会，通过这种形式的会议，使我院创建文明科室和文化行业示范窗口单位工作得到了有效的开展，并取得了预期的效果。

4、加强宣传教育，提高全员创建水平

我院通过各种形式向广大职工宣传文明科室和文化行业示范窗口单位的创建工作目标任务和工作内容，使广大职工充分认识到创建文明科室和文化行业示范窗口单位的重要性。同时在今年xx月份，我们还通过举办了首届全国文明科室创建知识讲座和2023——xx年的省级文明科室创建知识竞赛等多种形式的活动，使广大职工的创建文明科室，文化专业知识的学习成为自己工作、文化专业知识的重要内容。通过这些活动使我院职工的思想认识明显提高，文明意识

医院智慧化建设工作总结 (二)

xx年，我院在市卫生局和区医院的正确领导下，在院长的带领下，认真贯彻执行党的精神，坚持以病人为中心，提高人口素质为重点，以提高医疗服务质量为核心，加强医院管理，强化医院质量管理，提高医疗质量，保障社会效益为目标，积极探索，勇于开拓，努力工作，较好的完成了各项工作，现总结如下：

一、以创建文明优质服务为目标，提升行业素质

为切实抓好我院的医疗质量管理工作，不断提升医疗服务水平，我院坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为切入点，加强医疗质量管理，强化全员管理，不断提高医疗服务水平，使全科人员在思想上、行动上与保持高度一致。

一）认真落实各项规章制度和各项规章制度。我科严格按照《抗菌药物临床合理应用指导原则（试行）》要求，制定了科室医疗质量管理制度、科室医疗工作制度、医疗事故处理办法和院内感染管理制度，建立健全了医疗质量管理组织、管理、考核制度和医疗安全控制制制度，制定了全科的工作考核办法。

二）加强医疗质量管理，严格落实抗菌药物临床使用制度，建立了医疗工作制度、抗菌药物临床应用指导原则（试行）；建立了抗菌药物临床应用规范，规范了抗菌药物临床应用的各种管理制度和管理程序；建立了医院感染管理规章制度、医疗工作制度、医疗质量评价制度及医疗安全管理制度，制定了全科医师职责、医疗护理人员职责，制定了医疗质量管理制度，建立了医疗纠纷防范制度、医疗事故责任追究制、病历书写规范、处方书写规范、医疗器械使用管理制度、医疗事故处理程序等。

三）加强医疗质量管理。我科严格按照《中华共和国传染病防治法》及《国家基本公共卫生服务规范》（xx年版）文件要求开展门诊、病房、住院、处方、传染病等各种专业性质的医院质量管理，并建立健全了相关规章制度，加强医疗质量管理，规范了医疗行为，使医疗质量管理逐步规范化。

四）加强医疗技术服务，提高医务人员整体素质。

我科始终坚持以病人为中心，以提高医疗服务能力为目标、以医疗核心制度的建立和落实为重点，加强医疗质量管理，强化全科医疗质量管理，全科医师人人有职责，各项医疗制度和诊疗质量管理工作得到进一步规范，全科人员严格遵守医疗核心制度，全科人员严格遵守各项规章制度，无医疗事故及不良反映。

二、存在的问题及今后努力方向

我科在院和院领导的正确领导下，在全体科室医护人员的支持帮助下，通过全科同志努力工作，圆满完成了上年度的各项工作，取得了一定的成绩，现将本年度工作总结如下：

一、提高医疗服务质量和水平

我科全体工作人员严格遵守上级各部门的各项规章制度，不迟到，不早退，不旷工，全年无差错事故，无医疗事故及差错。

二、规范医疗行为

我科在院内医生的组织下认真学习了各项管理制度和操作规程，加强了医疗安全，严格落实了各项规章制度，加强了医疗纠纷防范，确保了患者的医疗安全。

三、加强业务学习，提高工作能力

我科在医院领导的大力支持下，全面深化了以病人为中心的服务思想。全面贯彻落实，以提高服务质量为核心，以树立医院良好的社会形象为重点，加强医疗安全，防范医疗纠纷，提高医疗服务能力为主线。全科人员同心同德，团结协作，顺利完成了年初制定的各项工作计划，现总结如下：

一）医疗质量

我科在医疗质量管理方面全年共完成了医疗质量管理委员会的各项工作任务，医疗质量管理小组完成率100%，病历书写及处方书写达100%。

二）医疗安全

1、医疗安全是科室的生命线。在日常工作中，我们牢固树立安全第一的意识，严格执行医疗安全核心制度，认真履行各项规章制度。

2、定期召开医疗安全会议，总结医疗工作中存在的不足并提出整改意见，同时不定期的组织全科人员学习，增强全员的

医院智慧化建设工作总结 (三)

通过自查，我们也发现了几点安全隐患，有可能导致不良事件的发生：

1、我科部分机器老化，故障率提高，比如急诊CR、DR等，有时维修时间较长，影响了病人做检查或勉强做检查而图形质量大打折扣，造成病人不满意，有可能将不满意转嫁到工作人员身上从而导致不良事件的发生。

2、我科人员紧张，且无护理人员专门登记、分发报告和造影打针，过去勉强应付，现在病员量大幅增加，工作人员工作量大，有引发不良事件的隐患。

3、无防跌倒及偷窃警示牌（医院是否统一配发）。

200x年，在省卫生厅的高度重视和正确领导下，在省卫生厅和市卫生监督所的具体指导下，我中心紧紧围绕省卫生厅和市卫生监督所的中心工作和部署，坚持以理论、“”重要思想和党的会议精神为指导，认真贯彻落实，按照的要求，以创建“平安医院”为主线，深入开展创建“平安医院”活动，积极开展各项工作，取得了明显的成效，现将有关工作总结如下：

一、高度重视，精心部署，切实加强领导

一是高度重视。为切实加强对我中心的领导，省卫生厅高度重视我中心的工作，召开专门会议，研究部署我中心的创建工作，专门成立了以院长为组长，副主任为副组长，相关科室及中层为成员的领导小组，制定了具体实施方案。二是加强培训。为提高我中心的工作人员的整体素质，我中心在各科室中开展了“三个文明”培训，即：文明礼仪培训、文明科室创建活动和科室业务培训；三是加强制度建设。为规范我中心工作人员的行为，提高我中心的工作效率，我中心制定了《中心医院创建“平安医院”管理办法》，明确提出了“以制度管事，以制度管人”的原则，并在全中心范围内进行了宣传发动。

二、以制度管人，加快各项工作落实

一是制定了“创建“平安医院”实施方案，明确了创建的目标任务，成立了创建工作领导小组，由院长为组长，成员为副组长，各部门负责人为成员。二是制定了《创建“平安医院”工作考核细则》，每月对创建工作进行综合考评，并与考核结果挂钩，与考核挂钩；三是对我中心在创建“平安医院”活动过程中发现的问题和隐患进行了认真分析，做出了整改措施。

三、以人为本，加强管理

一是制定了《创建“平安医院”管理办法》，明确了创建“平安医院”活动的具体要求，成立了创建“平安医院”领导小组，由院长担任组长，分管领导为副组长，各科室、各科室负责人为成员，明确了各部门创建目标，并与每名护理人员签订了“岗位责任书”。二是制定了“创建“平安医院”管理办法，制定并完善了《护理工作岗位责任制》和《护理人员岗位职责》，并将责任落实到人头，做到责任制、分工明确，各司其职，各负其责。三是制作了各项安全防范措施图片，以便每位职工及医院职工学习，提高了医院的整体水平。

四、以人为本，加强制度建设

一是建立完善各项规章制度。为使创建“平安医院”活动深入人心，我中心严格按照上级的要求和文件精神，成立了以院长为组长，中层为成员的创建“平安医院”领导小组，进一步细化了各项工作内容，做到了任务落实到人，责任到科室和个人，使创建活动的各项工作有章可循，有法可依，有规可循。二是加大对《护士条例》和《医疗事故处理条例》的宣传力度，组织全体医护人员认真学习《处置条例》，做到人人知晓《处置法》的各项规定，并在每月xx日的晨会时进行专题培训，通过学习，使医护人员提高了认识、明晰了责任，做到知法守法，依法行医，杜绝了医疗事故和纠纷事件。

五、加强学校管理和师资队伍建设

一是加强教育培训，使每名护理人员都能自觉遵守“三严三实”的要求，自觉执行“三查十禁”规定，做到“三好”：一是严肃认真、严格要求，二是严格执行考评制度，三是严格责任追究，使每一位护理人员都能做到自觉遵守“三查十禁”规定，从根本上杜绝了事故的发生。

二是加强业务学习，提高了全体护理人员的专业水平及业务素质。xx年来，我中心组织全体护理人员参加了全省“两基”理论及技术操作比武大会，并选送护理人员参加全省的护理理论操作及技术的培训。通过学习，提高了护理人员的理论知识，增强了护理人员的法律意识和安全意识，为提高护理人员的专业技术水平和业务素质奠定了良好的基础。

三是加强对科室人员的教育培训。今年以来，我中心共聘请省卫生厅

我院安全生产月活动，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，贯彻落实市、区关于开展“服务年”以及区卫生局关于开展“质量绩效管理年”活动的要求，围绕安全生产工作主线，开展形式多样、内容丰富的安全宣教活动，强化全院安全生产法制意识，推进安全文化建设，普及安全生产知识，不断提高全院人员自我保护意识和安全防范能力，并以“关爱生命，安全发展”为主题开展了形式多样的活动。具体总结如下：

医院智慧化建设工作总结 (四)

在今年的工作中，我们将着重抓好以下几项工作：

一、加强对全院各科室的指导和督查，确保消防安全工作取得明显成效。

二、加强全院职工的法制宣传教育，督促各科室学习消防知识，不断提高全院职工的消防安全意识。

三、加强夜间巡查，保持火灾的基本稳定，有效的遏制群死群伤等特大恶性事故的发生。

医疗质量关呼人民群众生命安全，关系到医院是否能够健康地发展，是医院生存和发展的基础和关键，特别是近来全国发生的医院感染、临床输血等事件，更突显了医疗安全的重要性，为此，我院严格落实XX文件精神，全面开展对我院执业行为的自查工作，现将自查工作情况汇报如下：

医院智慧化建设工作总结 (五)

海南省智慧医院建设实施方案

一、项目背景

为贯彻落实_办公厅《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，推动海南省人口健康信息惠民服务，落实“承诺与兑现”电视问政有关事项的要求，进一步转变医疗卫生服务模式，优化服务流程，提升医疗服务效率，并考虑到医疗健康大数据安全要求，省卫生计生委决定，会同海南省农村信用社、广东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司，共同建设由省卫生计生委主导的，基于“互联网+”的医疗健康信息应用服务平台——“海南省智慧医院”项目。

二、建设目标

——建设全省统一的智慧医院移动服务平台，接入全省各级各类医疗卫生和计生服务机构（包括医院、免疫接种机构、计生服务机构等）。

——全面推广应用海南省智慧医院手机APP服务，实现在医疗卫生和计生服务机构的预约挂号、自助缴费、检查/检验报告查询、住院费用查询、电子病历查询、医院查询、居民电子健康档案查询、个人服务中心的移动互联网服务等功能。改善患者的就医体验，减少就诊和排队时间，提升服务能力，构建海南省卫生计生委“互联网+医疗”服务体系。

——依托海南省卫生计生委区域人口健康信息平台，最终建成医院间的移动医疗服务、移动分级诊疗、移动远程会诊、移动居民电子健康档案查询等便民服务功能，为人民群众提供安全、有效、方便的医疗服务，改善人民群众的看病就医感受。

三、项目建设内容

（一）建设由海南省卫生计生委主导的“海南省智慧医院服务平台”。该平台主要作用是满足全省医疗服务机构（包括医院、免疫接种机构、计生服务机构等）相关数据实时接入、数据共享和交换、业务协作等应用要求，将数据信息由省卫生计生委统一开放给各个基于海南省人口健康信息平台的各业务应用系统使用，并确保医疗健康数据安全。公众可以通过相关移动服务渠道（包括海南省智慧医院官方手机APP、支付宝服务窗、微信公众服务号等移动服务功能）使用“海南省智慧医院”移动服务。

（二）依托海南省智慧医院服务平台，建设海南省智慧医院统一API接口。支持第三方服务渠道（APP）予以应用（包括微信公众服务号、支付宝服务窗、银联医程通等），但仅限于预约挂号、挂号、诊间缴费、医生查询、住院押金缴费等，其他相关检查检验报告、个人就诊信息、居民健康档案、电子病历等敏感医疗服务信息暂不在第三方服务渠道（APP）应用中开放。

（三）建设海南省智慧医院的官方手机APP、支付宝服务窗、微信公众服务号等移动互联网应用系统。为患者提供统一的基于移动互联网应用的预约挂号、诊间结算、满意度评价、候诊查询、住院缴费、住院清单查询等相关便民功能。其中官方手机APP支持居民健康档案、检验检查报告、电子病历等查询功能。

（四）“海南省智慧医院服务平台”对接到海南省人口健康信息平台。所进行的数据交互共享包括但不限于就诊人的居民健康卡发放与使用情况、居民健康档案共享、医院信息资料、健康教育资讯等，以满足公众对个人健康档案查询、自我健康管理。

（五）医疗机构信息系统接入。实现医院信息系统（HIS、LIS、RIS、PACS、EMR等）相关服务数据接入海南省智慧医院服务平台，包括医院信息系统接口改造、完善功能，相关改造费用由海南智慧医院项目承担。

四、工作推进计划计划分三个阶段推进：

——海南省智慧医院服务平台建设阶段（2023年8月10日前）。完成平台建设及调试和海南智慧医院手机APP、统一API接口建设。

——试点阶段（2023年8月30日前）。接入海南省一家三级医院及一家二级医院进行试运行，根据实际测试情况修改完善应用软件和运行平台。

——正式运行阶段（2023年9月1日起）。在全省各市县二级以上（含二级）医疗服务机构推广应用海南省智慧医院系统，年底前全面接入各家医院信息服务数据。2023年第一季度前，完成所有公立医疗卫生、计生服务机构的海南省智慧医院手机APP应用部署和全面推广使用。根据实际情况，逐步在民营医疗机构推广使用。

五、工作要求

推进海南省智慧医院项目建设，是落实“互联网+医疗”服务要求的一项重要举措，各级卫生计生行政部门和服务机构要高度重视，精心组织，积极配合省卫生计生委及统计信息中心工作，确保取得预期效果。（一）加强组织领导。各级卫生计生行政部门和服务机构要由分管信息化工作的领导具体负责，按照省卫生计生委的统一规划、统一建设、全面覆盖的要求，积极配合，周密组织，认真实施，确保海南省智慧医院项目顺利实施。

（二）医疗机构接入。各医疗卫生和计划生育服务机构负责落实本单位信息系统与海南省智慧医院服务平台对接，协调各自信息系统厂商进行系统功能修改及完善，支撑海南省智慧医院项目落地开展应用。特别是各医疗机构要负责落实与海南省智慧医院各相关支付渠道进行结算的商户号或结算账户的开设，以及海南省智慧医院APP通过相关支付渠道完成的账务处理及相关对账、错账处理等。

（三）保障信息安全。各医疗卫生机构要严格按照有关政策规定和技术规范开展“互联网+医疗”服务，确保医疗卫生服务信息数据安全。按照“优先保障百姓健康信息和患者个人隐私”的原则，各医疗卫生机构前期与其它企业或互联网公司合作的手机APP应用，在海南省智慧医院项目建设完成后均须迁回海南省智慧医院平台，由海南省智慧医院服务平台提供统一的第三方APP接入应用。严禁擅自将个人健康信息及患者隐私数据提供或存留在第三方机构。省卫生计生委将强化信息安全督导检查，适时会同市县卫生计生行政部门对各医疗卫生机构与第三方机构合作开展“互联网+医疗”服务情况进行信息安全检查，并纳入各医疗机构年度目标的信息安全考核内容。

（四）广泛开展宣传普及。各市县、各单位要采取多种形式，宣传海南省智慧医院项目建设的目的和意义，使相关政策家喻户晓，让社会公众充分了解利用海南省智慧医院，提升就医体验、便捷就医带来的好处。

（五）密切协调配合。海南省智慧医院项目建设，时间紧、涉及面广、政策性强、技术要求高。各级卫生计生行政部门和医疗卫生服务机构要按照实施方案要求，明确职责，密切协作，定期或不定期召开工作协调会议，及时反馈和解决出现的问题，确保各项具体工作落到实处。

六、保障措施

（一）协调推动。省卫生计生委规划处、医政处、中医局、妇幼处、疾控处、基层处等相关业务部门以及统计信息中心，要统一思想、统一口径，协调一致，共同推进海南省智慧医院项目全省推广应用工作。（二）技术保障。省卫生计生委统计信息中心为该项目实施牵头单位，与海南农信社科技处、广州阳光康众公司共同组成技术保障团队，实施项目部署和建设。

（三）整体推进。各级医疗卫生、计生服务机构及其信息化部门，负责配合完成辅助的技术支持工作及项目上线后的日常维护工作。

医院智慧化建设工作总结 (六)

防火检查是贯彻“预防为主、防消结合”方针，落实消防措施，发现和整改火灾隐患，防止发生火灾的重要控制手段，也是发动群众，提高认识，推动消防工作开展的有效形式，其目的在于消除火灾隐患，防患于未燃。

因此，以院长及有关科室负责人组成的安全检查小组每月进行一次大查，节假日增加检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，并实行“下达整改通知书“制度，整改，对不执行或推诿者予以经济处罚。去年限期整改了氧气房，维修了全院的老化电线。共下发整改通知书4份，都得到及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。

医院智慧化建设工作总结 (七)

（二）开展消防安全技能培训。我院在安全生产月活动期间开展和参加了以下培训：

1、积极参加区卫生局举办的消防安全培训班。对xx月xx日起实施的新《消防法》进行了认真学习，并把学到的消防安全知识融入到日常的各项工作中，全力维护医院的消防安全。

2、认真举办院内消防安全学习班。聘请消防专业人士以最新案件为例，结合我院实际情况，深入浅出地进行分析，从不同角度宣讲生产安全、消防安全人人有责的危机意识。重点学习了火警发生时应采取的行动、紧急逃生方法；日常用电的安全常识；灭火器、防毒面具的种类和使用方法等消防常识。同时还请辖区民警对社区安全防范措施及在新形势下市民如何谨防诈骗等做了宣讲。

3、举办专职、兼职司机安全生产学习班。xx月xx日xx公交车发生事故后，为深刻吸取事故的教训，提高对安全生产工作的认识，并结合区卫生局开展的安全生产重点工作整治工作，我院在xx月xx日专门举办司机安全消防学习班。通过一组组令人痛惜的数据，一张张触目惊心的图片和一件件教训惨痛的火灾案例，让身负重任的司机对自身的岗位职责有了更全面的认识，对火灾的重大危害有了更深刻的了解。同时要求每位司机现场操作灭火器，做到人人过关。

4、对实习生进行岗前安全教育。在对90多名—实习生进行岗前教育中，副院长做了题为《安全工作，安全生活》的安全培训，重点宣传了新的《消防法》精神、医院有关安全的核心制度和要求以及如何做到“一畅两会”等基本消防知识。

（三）积极开展消防技能演练。xx月xx日下午，按计划举办全院消防安全技能演练，派出所和xx社区工作站到场指导，重点部门工作人员全程参与，分院及各科室也有代表参加。通过此次演练，使我们进一步掌握了防火和灭火的基本常识和技能，进一步强化了全院职工的安全意识，进一步提高了一线人员应对安全生产事故的水平和能力。

（四）加大安全生产管理力度。我院在进一步巩固安全隐患百日大排查工作成果基础上，按照上级对“安全生产年”的各项工作要求，再次对医院安全生产工作进行全面认真梳理，对存在的薄弱环节和安全隐患要指定专人专责抓好整改。加强对“三防”工作的检查巡查，及时补充或更换部分应急器材、物资、药品等。

重点加强对酒精库、实验室、试剂储存室、药品仓库以及配电房、煤气、消防通道及消防设施设备的自查和督查，发现问题及时上报、及时解决。通过自查，全院消防监控系统运作正常，消防通道通畅，基本消防器材配置到位并处于完好、备用状态。另外，我们还针对医院公务车、救护车等进行专项安全隐患排查，为其配备了灭火器和安全锤，提高安全系数；要求专职司机做到“两查一会”。

（五）加大力度保障医疗安全。加强对临床医务人员的培训，严格执行医疗安全各项规章制度及操作规程，确保医疗安全检查及登记制度的落实，避免医疗差错、事故的发生，加强对毒麻药品、化学试剂、有毒菌种等危险物品及其储运场所的管理，进一步提高我院医疗服务质量和水平。

医院智慧化建设工作总结 (八)

我院保证百分之百在百信进购药品，生物制品百分之百在疾控中心进购，确保了药品质量的安全。定期对药品器械的全面检查，使药品器械保持良好的应急状态。存在的问题：

一、需要长期加大对医院感染相关知识的培训，使院感的预防深入人心；

二、临床科室人员须严格诊疗过程，坚持体格检查与实验室检查并重；

三、重点科室和重点人员须加强相关法律法规及诊疗操作的学习。

根据上级有关文件精神，为保障医院内生产安全，结合我院安全生产工作的实际情况，进行了悬挂安全生产横幅，对医院职工进行了安全生产的知识培训，安全生产领导小组一行对医院各科室各部门进行了安全生产大检查，基本排除了安全隐患，现将检查结果总结如下：

1、对台账资料的检查。我院消防安全管理制度、工作制度、消防应急预案等台账资料健全完善。

2、医院重点区域排查情况。病房、门急诊等视频监控设备完好;电气线路铺设规范，临时用电装置具有漏电保护装置，无私拉乱接用电和无审批明火操作现象，保障用电安全;

3、检查消防设施运行情况。消防栓、灭火器切实到位，报警装置正常运行，疏散通道保持畅通，确保发生安全事故时大家能够迅速反应;对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行24小时监控，做好安全防范工作;对医院的设备、职工饭堂、各电梯等要害部门进行严格巡查，查找安全隐患，落实各项安全生产制度，确保医院医疗工作的安全高效运行;最后检查医院的死角，杜绝隐患的发生。

医院是个特殊行业，针对员工和患者及患者家属，我们开展方法灵活的宣教活动，通过对员工的培训进而由员工对患者加以宣传，教育用电安全、电梯使用安全及用水安全等，并不定期出黑板报和在宣传栏张贴宣传画。今后，我们将一如既往的把安全生产工作放在重中之重，牢记安全监管职责，积极配合上级部门的指导与检查，力争排除一切安全隐患，确保医院和患者的生命财产安全。

一年来，根据县卫生局召开的各种会议要求以及安全生产责任书的要求，我们认真组织全体职工认真学习了相关文件和各种规章制度，对一年来的各种纠纷进行了认真的分析总结，从中吸取经验教训，改进今后的工作。具体工作如下：

医院智慧化建设工作总结 (九)

2023年度智慧医院建设工作总结及2023年度工作计划

根据2023年的完成情况，结合医院的实际工作，把“以病人为中心”的建设目标放在首位，逐步开展我院电子病历为基础的医院信息平台建设，从而优化医院服务与管理流程，节约患者在医院就医时间，加快智慧医院建设的步伐。一、2023年度主要工作总结：

1.在新系统上线前做好基础数据录入工作，将旧系统中的部分数据导入到新系统中；在主管领导的带领下多次召开多部门的信息化建设专题会议，对新旧系统切换可能出现的问题进行归纳整理，并准备好相应的解决方案；在新系统上线后，对发现的问题及时解决，确保新旧系统切换后稳定运行。

系统信息化新项目于1月份开始启动，2月份再加LIS和RIS，电子病历于4月份启动，目前各应用已经投入使用。

3.网络优化

（1）信息点位扩充：为满足未来智慧医院建设新增工作站和其他系统应用的网络资源需求，微机室计划扩充200个网络信息点。其中疗区增加点位50个、主楼机关办公室增加50个、门诊增加20个、药房增加5个、住院处增加5个、后二楼增加40个和各种智能终端设备预留30个。

（2）网络带宽升级：医院外网由原先的10M提升至20M。

（3）网络改造：整改原本混乱的讯间，目_络系统主讯间直观、规范、便于维护与管理。

4.掌上APP系统：目前掌上APP系统已经投入应用，方便患者及家属咨询医院相关业务。

二、2023年度智慧医院建设工作计划

1.完善各类医保接口，每个接口单独配置专用服务器与医保数据中心对接，保障数据安全，提高数据处理效率。

2.对信息化项目进行验收，保证各个模块稳定可靠。 3．加强机房安全建设：安装专业的机房管理系统，完善数据中心消防系统，提高医院数据的安全系数

4.加强医院终端工作站防病毒管理：安装防病毒软件，进行全员无死角覆盖。

5.万方数据知识平台：计划于2023上半年完建万方医疗数据平台，为医院专业技术人员提升业务水平提供帮助。

6.医护人员电子签章应用：目前正在与软件厂商接洽，预计今年上半年投入使用。

7.电子病历质控系统：病历质控软件已经完成安装并投入使用，预计今年3月份完成与医院HIS系统接口，确保质控软件与病历质控系统的对接。

8.提升医院网络安全：2023年计划安装专业的防火墙系统、网上行为管理系统，提高网络使用效率和核心数据的安全系数。

9.无线网络覆盖：计划2023年上半年完成医院大厅的无线网络覆盖。

医院智慧化建设工作总结 (十)

一、高度重视，精心部署，切实加强领导

二、以制度管人，加快各项工作落实

三、以人为本，加强管理

四、以人为本，加强制度建设

五、加强学校管理和师资队伍建设

三是加强对科室人员的教育培训。今年以来，我中心共聘请省卫生厅

医院智慧化建设工作总结 (十一)

一是完成了医院新的规章制度的建立。二是完成了中医特色的医疗质量管理体系文件的建设，三是完成了医院的医疗服务质量监控体系文件的建设。

二、存在的问题

一是医疗机构服务理念和服务方式还有待进一步的提高。二是医院医疗安全保卫工作还不够到位。三是医护人员的医护素质和业务技术水平有待进一步提高。四是医疗纠纷的防范工作还需进一步加强。

三、今后努力方向

一是要进一步加强学习。二是要进一步强化服务理念和服务措施。三是要进一步提高工作效率。

四是做好医疗质量管理监控的各项工作。

五是进一步强化医疗安全管理，严格控制医疗安全事故。

六是进一步加强医疗质量检查和监督，提高医疗质量，确保医疗安全。

医院智慧化建设工作总结 (十二)

智慧型社区建设工作总结

智慧浦东建设纲要(iPudong_20XX)

（3）社会事业亲民工程，推动教卫文体从“单一渠道”向“多维共存”明显转变

坚持以人为本、城乡一体、服务为先，重点加强教育、文化、卫生和社区等领域信息化建设，逐步形成新型的全方位的信息化公共服务应用体系，全面提高教卫文领域的先进性和时代性。

实施“数字健康”计划，建立新型的卫生管理和医疗服务模式。

整合各方教育资源，推进“数字校园”建设与应用，推广校园信息化平台建设，加强信息技术在教学、教研、管理、家校互动中的创新应用。在中小学校开展“电子书包”试点，普及以智能终端为载体的“一机通”式的教学管理、生活管理、小额支付、信息查询的信息化服务与应用。构建和推广终身教育服务平台，积极推动以电视、手机、互联网等为载体的远程开放终身教育及公共服务平台建设，满足多样化的学习需求。加快推动科普信息化，鼓励科研院所、社会企业提供科普资源共享服务，集成国内外现有科普图书音像等资源，并加以数字化和网络化，提升科学技术教育、传播和普及的效率和效益。

实施“数字文化”计划，拓展先进文化传播途径。

建设网上图书馆和一批社区24小时自助图书馆，形成规模适当、布局合理、贴近居民的新型图书馆网络服务架构。探索建立浦东公共文化交流与服务机制，整合新区各种文化资源，通过网络建立面向国际的文化交流渠道，扩大浦东新区优秀文化的影响力。

（4）民众生活关爱工程，推动智能服务从“分散低效”向“智能互动”明显转变

积极应用新技术和新模式，为居民提供更为安全、便捷、健康、愉快、高效、绿色的智慧化生活环境。实施“智慧社区”计划，促进社区管理和服务方式转变。

以街镇为依托，构建亲民便捷的社区服务信息综合平台，并将社区事务延伸到居（村）委；针对浦东新区面积大、部分居民“人户分离”等特点，本着“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的原则，逐步实现社区事务受理模式从“本地受理本地办结”向“本地受理全区通办”转变。试点推进电脑、电视、手机“三屏互动”，探索应用电视作为公共服务渠道，完善通信运营商、有线电视提供的为民声讯服务，形成“网上和网下相结合，网络和实体相结合”的新型社区服务形态。到20XX年，完成XX%街镇的社区服务信息管理平台建设，城市区域智能小区覆盖面达到XX%。

试点推进“市民卡”计划。

以上海市推进二代社保卡工程为契机，扩展社保卡应用领域，有效整合多种公共服务功能（如医疗保险、小额支付、乘公交车、租借图书、租公共自行车等），并在自助服务终端方面积极创新，形成“多卡合一、全区通用”的“市民卡”。

实施“智慧家居”计划，建立智能生活新模式。

建立“科技助老”服务综合信息平台，为居家养老人员提供远程体质监测、健康咨询、紧急救助等快速、畅通、安心的服务，提升为老服务水平。开展“智能小区”应用示范，围绕终身教育、社区安全、居家养老、环保节能等重点领域，应用移动物联网、三网融合等技术，让居民享受到智能、环保、便捷、高效的生活服务。开展“数字家庭”应用示范，通过家用电器和社区公共设施的信息互联，思想汇报专题实现实时远程控制、安全监控等，提升居住的舒适性、便利性、娱乐性和安全性。建设智能呼叫中心，集热线电话、互联网查询和单键呼叫“三位一体”，为社区居民提供全方位的民生一体化服务。

实施“数字人保”计划，使社会保障服务更加高效便捷。

加强人力资源、社会保障、民政救助等信息资源的多维共享，加快信息系统向社区、农村全面覆盖。提升劳动就业信息服务能力，有效对接企业用工和劳动者求职需求信息，提供适合于各类劳动者的培训、就业、维权和生活服务等的网上受理和信息推送，实现城乡劳动力信息资源引导和共享。

《“智慧城市”（扬州）建设行动计划》

（六）实施民生幸福体验计划

推进医卫、教育、食品安全等民生保障信息化工程，推动民生服务的业务协同与资源共享，使得全体市民更好的分享城市信息化与智慧化的建设成果，打造更加宜居的城市环境，不断增强人民群众幸福感。在医疗卫生领域，建设基于居民健康档案的智能医卫平台，通过电子病历系统在全市范围的共享，确保全体市民获得快捷、方便、均等的基本医疗卫生服务。在教育领域，建设教育资源共享平台，推进智慧校园（数字校园）试点示范工程，为教育均衡化提供便捷、高效、低成本的应用延伸渠道。在住房保障方面，建立政府保障性住房建设、分配、管理一体化信息平台，进一步规范保障房的管理。在食品安全领域，建设扬州市民生产品追溯系统，实现对重点食品和药品的“正向可跟踪，逆向可追溯”目标，确保食品、药品生产与流通安全。在文化传承领域，建设具有扬州特色的文化资源库，整合各类文化资源、文化遗产，建设多渠道的文化信息化传播渠道和文化交流信息平台，促进扬州市文化的宣传和推广，建设数字档案收集、存储、管理和利用的服务平台，实现省、市、县三级数字档案综合管理和开发利用。在文娱生活方面，以三网融合为契机，建设智能综合视听信息化系统，以电视为载体为公众提供便捷丰富的视听综合体验。

“十*五”期间，重点实施5个项目：智能医卫建设项目、智能教育建设项目、民生产品追溯系统项目、名城文化传承项目、智能综合视听信息化系统项目。

20、智能医卫建设项目

在现有卫生门户网站的基础上，整合各类卫生业务信息，构建区域医卫公共服务平台，实现医院专家信息、在线预约等功能，并通过网站、短信、电话等多种方式向市民提供发布、查询、咨询、预约等服务。推进中小医院的HIS平台建设，为中小医院、社区医院、农村医疗机构提供医院管理信息系统公共平台，实现医院经济管理、药品监管、临床诊疗、统计分析等基本功能，提升中小医院信息化水平。发挥大医院龙头作用，试点推进区域卫生协同平台建设，以电子病历的统一共享为核心，实现大医院与社区医院之间在医疗资源共享、患者病历信息共享、双向转诊、远程医疗等协作功能与流程，形成基于居民健康档案的区域卫生协同与业务协作，推进全市医疗信息数据标准化建设。整合、对接市民卡系统、社会保障信息平台，实现一卡预约、挂号、就医、结算等服务。与扬州市应急指挥平台对接，建立公共卫生事件应急指挥平台，加强疾病控制、医疗救治、卫生监督“三大体系”的数据交互和信息共享，提高对突发公共卫生事件的应急处置能力。

力争到20XX年，实现居民健康档案在中心城区覆盖率XX%，县（市、区）覆盖达到XX%，市区和县（市、区）医院的区域卫生信息平台覆盖率分别达到XX%和XX%；HIS平台覆盖XX%的中小医院，XX%的社区医院与大医院实现双向转诊和区域医疗资源协同。

20XX年，构建区域医卫公共服务平台，实现医院专家信息、在线预约等功能，推进中小医院HIS平台建设。

20XX年，试点推进区域卫生协同平台建设，实现大医院与社区医院之间在双向转诊、远程医疗等协作功能与流程，并与市民卡系统、社会保障信息平台整合、对接。

20XX年起，建立公共卫生事件应急指挥平台。

21、智能教育建设项目

立足于“资源的整理发布平台、信息交流的沟通平台、教育应用的推广平台”三点定位，搭建教育信息资源库系统，完善全市面向学生的课程资源库、面向教师的电子备课资源库以及面向专项应用的教育专题库，实现全市教育信息资源集中管理。建设扬州教育资源应用平台，以数字媒体等远程数字化应用为支撑手段，推进城乡学校网上结对工程。推进“智慧校园”（数字化校园）示范项目，通过多种先进信息化手段，整合学校的各类应用系统，为学生和教师，提供快捷、安全和智能化的校园教学、校园科研、校园生活功能，为学校管理者，提供整合的校园安全、校园设备和一体化校园综合管理功能。重点推进面向中小学的“电子书包”智能应用和面向大专院校的“智能校园卡”系统。以城市带动农村，形成数字化城乡学校发展共同体。

力争到20XX年，实现市区和县（市）学校的（义务）教育课程资源库电子化覆盖率分别达到XX%和XX%，重要教育工作执行情况信息化管控覆盖XX%的中小学校，农村学校远程教育应用覆盖率达到XX%。

20XX年，建设课程资源库、电子备课资源库、教育专题库，建成教育信息资源库系统。20XX年，推进“智慧校园”（数字化校园）示范项目，先期选取两所中小学、两所大专院校开展试点示范，突出展示“智慧校园”（数字化校园）信息化综合应用成果，制定扬州“智慧校园”（数字化校园）建设标准与规范。

20XX年起，将教育资源、教育服务通过电子化手段推送给全市农村学校，提升城乡学校网上结对水平；规模推广“智慧校园”（数字化校园），形成扬州“智慧校园”（数字化校园）的新模式。

22、民生产品追溯系统项目

基于RFID技术、视频监控等信息技术手段，建设扬州市民生产品追溯系统。率先围绕放心肉工程“一个规划，四个系统”建设展开。建立监管平台，实现远程视频监控。建立包括冷冻加工、冷冻储藏、冷冻运输、冷冻销售的冷链配送系统。利用RFID、条码、CPU卡等多种技术，建立各个加工环节的正向可跟踪，逆向可追溯系统。设立配套机构，构建整合12315商务举报投诉在内的服务平台，建立商务行政综合执法系统。在放心肉工程基础上，将民生产品追溯平台的系统服务覆盖范围向县、乡两级延伸，逐步扩展到主要食品行业的监管和可追溯，并向农产品、药品等其他重点行业拓展，最终实现扬州重要民生产品监管与追溯的全过程覆盖。

力争到20XX年，民生产品追溯平台覆盖5个以上重点行业。

20XX年，实施放心肉工程“一个规划，四个系统”的建设，实现各个加工环节的正向可

跟踪，逆向可追溯目标。

20XX年起，将民生产品追溯平台的系统服务覆盖范围向县、乡两级延伸，逐步扩展到主要食品行业的监管和可追溯，并向农产品、药品等其他重点行业拓展。

23、名城文化传承项目

名城文化传承项目包括文化信息共享平台、大运河（扬州段）数字管理平台、数字图书馆、数字档案馆四部分内容。

一是建设扬州文化信息共享平台。以扬州建城2500年为契机，以扬州深厚的文化底蕴为基础，建设具有本市特色的文化资源库，对文物和世界文化遗产资源、档案资源、图书资源、美术作品、工艺美术品（漆器、玉器、剪纸等）、旅游资源等进行有效整合。基于城市地理空间框架，构建包括古建筑、古运河、古树名木等文化古迹图层。建立文化信息资源开发、维护和推广机制，鼓励具有地方特色、具有自主知识产权、健康向上的文化产品创作和研发，实现文化信息挖掘、整理、采集、维护和推广的长效和常态化。建设多渠道的文化信息传播渠道和文化交流的信息平台，大力发展文化门户网站、数字报业、网络杂志、数字电台，网络电视等新的传播形态，促进扬州市文化的宣传和推广。

医院智慧化建设工作总结 (十三)

我院自20**年xx月成立以来，始终坚持“以病人为中心”的服务方针，在院班子的领导下，全体护理人员认真履行职责，努力学习，提高专科技术水平，使病人的人满意度明显提高，年平均住院天数达到139天。现就将我院20**年护理工作汇报如下：

一、加强医德医风建设，全面加强护理管理

1、继续医院领导深入医院开展优质服务竞赛，护理部组织全院护理人员学习了《关于加强医德医风建设的意见》、《医院行风评议实施细则》以提高服务质量。全院护理人员牢固树立“以病人为中心”的思想，不断改善服务态度，提高护理水平，从而推动我院护理服务整体水平的提高。

2、继续加强护理人员业务学习和考核，全面提高护理人员的整体素质。在业务学习方面护理人员人人参加科内、护理部、护理部组织的业务学习及三基理论考试都人人达标。科内每月组织业务学习，科内每周业务学习一次，进一步提高护理人员的业务水平。

3、加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中落实护士文明用语5句。

4、充分发挥护理质控小组的作用，每月一次的工休会，将病人的生活照顾、心理护理、饮食等内容作为护理质量检查的重要内容，检查所属人员是否按标准及时整改。充分体现了护理人员以病人为中心的服务宗旨。

5、加强危重病人的管理，注重抢救的配合和能力的培训。人员的素质直接影响治疗，今年xx月xx日急诊科护士长组织大家学习急救护理知识。急救药品的应用，院领导在百忙之中抽调人员到急诊科做抢救工作。

6、每个护士都有护理病历书写规范，病历书写要求达标;更换了护士的病历书写模板;多次组织全体护士学习了护理部组织的专科知识。使大家从思想上认识到“优质服务”的重要意义，从而自觉地把“以病人为中心”作为护理工作的出发点。

7、改变排班模式，在护理排班上实行弹性排班，充分调动护士的工作积极性。

二、抓护理质量管理

8、注重提高护士的.综合素质

要求护理人员认真学习国家卫生方针政策及相关法律法规，积极参加医院组织的医学教育。定期开展专科知识讲座，医.学教育网搜集整理学习新知识、新技术，护理人员能够熟练掌握心肺脑复苏术、机械通气、甲流的常见症状、危重症患者抢救配合技术，病人的病情观察能力及评估、诊断能力明显提高。各项护理工作逐渐规范化。

9、加强了基础护理和危重病人护理工作

三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

将护理人员划分为值班制、巡回护士各自负责一个病区，每个护士均由专人负责护理病人，保证病人护理安全。

四、抓护理质量管理

10、完善护理质量检查标准

重点在查对制度、护理核心制度、护理人员三基培训等方面进行规范。每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

11、重新制定各层级护理人员质量考核标准，并与绩效考核挂钩，与薪资挂钩，大大的提高了护理人员的工作积极性，每月组织护理质量交叉检查一次，并与绩效考核挂钩。

12、加强了病房管理，强化护士长的管理意识，做好护理人员病人的过程控制，护理表格书写要求规范，确保护理质量。

13、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护理人员防范、处理紧急情况的能力，以确保护理安全。

14、组织护士学习各种紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

15、有计划的组织各种突发事件的应急预案演练，提高护理人员突发应急、自助伤的应急能力。

16、加强了护理人员医德医风建设，落实护士行为

医院智慧化建设工作总结 (十四)

通过学习并结合本院在医疗安全、医疗质量和服务态度方面存在的问题进行了深入的讨论，对一年来的问题和医患纠纷进行了总结和讨论，完善了部分制度和管理办法。

1、对照责任书，加强规章制度的健全和落实，健全了各种工作记录，完善了急诊工作流程；危急值报告制度，原始记录保存等制度；使卫生院的医疗工作走向规范化、法制化、程序化。

2、对窗口部门人员加强教育，特别是对纠纷比较集中个人教育，对每次纠纷和举报抓住不放，追究原因，全院职工从中吸取教训总结经验。对每例质量差错进行全院讨论，落实责任，总结经验，吸取教训。

3、制作了各种医疗行为签字文书，分发到临床各科，规范各科的诊治行为。

4、继续开展全院全面质量控制确保治疗质量：通过科室内质量控制活动诊疗工作质量，并从中发现问题、解决问题，将质量意识落实到每一个环节，实现医疗工作的操作规范化、工作质量标准化、服务理念现代化。

5、淘汰某些老化，效率低的设备。为了提高医疗服务质量，在单位经费比较紧的情况下，10月份仍然抽出资金购买了一台彩超。

总之，卫生院班子成员将与全院职工一道在卫生局领导下规范管理，努力工作，开拓创新，为医院的发展做出应有贡献。